Como Comprar?
1) Faça seu cadastro.
2) Selecione os produtos que deseja comprar e coloque-os na "cesta de compras".
3) Escolha o frete (Sedex ou Pac)
4) Finalize pedido.
5) Você receberá um e-mail informando a conta e o valor total. Caso isso não ocorra, entre em contato imediatamente através do e-mail anatoonstore@gmail.com.
6) Assim que nos enviar o comprovante por email ou avisar o número da agência com dia que depositou ,será verificado o crédito na conta e assim que for creditado,  seu pedido será enviado. Em caso de Boleto aguardaremos a confirmação da empresa.

É seguro comprar pela internet?
Não utilizo o sistema de cartão de crédito próprio em minha loja sendo assim uma transação totalmente segura.

Como pagar?
Trabalho com depósito em conta corrente do banco Itaú e Boleto. Com isso vc pode optar por depósito ou boleto(pagável em qualquer banco). 

Preciso enviar comprovante?
 O mais importante é mandar um email com os dados do seu comprovante : o número da agência de origem, valor e data na qual efetuou o depósito. Ou, se preferir, tire uma foto do comprovante. Sempre coloque “COMPROVANTE” no assunto do email, para identificarmos rapidamente seu e-mail. Lembrando que o e-mail da loja é anatoonstore@gmail.com. Em caso de Boleto, aguardaremos a confirmação do banco.
 
É possivel trocar ou devolver o produto?
Sim, aceito trocas e devoluções com reembolso somente nos casos de produto enviado com defeito e remessas erradas por conta do atendimento da loja ou peças muito diferentes do produto da foto. Caso o produto tenha sido enviado por mim com defeito ou tenha sido enviado errado, me responsabilizo pelo custo de envio na troca. Para evitar esses problemas, verifico cuidadosamente cada peça antes de enviar. As peças são sempre embaladas de forma segura e resistente. Caso ocorra de peças quebrarem no transporte (correio), não me responsabilizo pela troca, então caso o carteiro apresente a caixa totalmente danificada, não aceite o recebimento. O pacote danificado retornará para mim e eu enviarei outro para você. Peço que verifique bem as características dos produtos como cor, tamanho e detalhes para que compre corretamente seu produtos.

Se meu pedido for extraviado e eu não receber o pacote, recebo meu dinheiro de volta?
Sim! Caso o seu pedido seja extraviado e confirmado o extravio pelos correios, vc receberá o valor total do seu pedido de volta, porém, após a confirmação dos correios (essa confirmação é feita através de uma reclamação protocolada feita por nós aos correios - a apuração do pacote dura aproximadamente de 10 a 13 dias corridos).

Moro em Campinas, posso retirar o produto com você?
Infelizmente esse procedimento não é possivel devido ao fato de ser uma loja virtual , não possuir loja física.


Mais dúvidas?  Envie para anatoonstore@gmail.com com o assunto “DÚVIDA”.
Obrigada :D
Ana